여기어때 환불 규정 - 예약 취소 수수료 (여기어때 고객센터)

여기어때 환불정책

 

숙박앱 양대산맥

여기어때와 야놀자

모텔부터 호텔 리조트까지

어플을 통해서 예약하고는 합니다.

 

 

하지만, 불가피한 경우

숙박 취소를 해야 하는데

숙박을 이용하지도 않았는데

취소수수료를 내야 하면 억울하죠

 

일부 숙박업소의 경우

취소수수료 100% 부과하는 곳도 있어서

꼼꼼히 확인하고 고객센터를 통해서

안내받아야 합니다.

 

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여기어때 취소 및 환불 규정

 

여기어때의 취소 환불 규정은 크게

2가지 종류가 있습니다.

 

"취소 가능"한 숙소가 있고

"취소 불가"한 숙소가 있습니다.

 

위와 같이 "취소 가능"이라고

적혀있을 때 취소/환불 가능한 경우

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 - 당일예약: 체크인 3시간 전까지

 - 미리예약: 체크인 1일전까지

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취소/환불 가능합니다.

 

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연박예약은 부분취소 불가합니다.

1박이 아닌 2박을 예약했을 때

하루만 묵고 하루는 취소하려고 할 때

부분 환불이 불가합니다.

 

모텔은 예약 직후 1시간 이내에는 취소가 가능합니다.

예를 들어, 2시에 예약했을 경우

2시 59분 이내에 취소를 하면 100% 환불 가능합니다.

 

단, 예약 시점이 체크인 시간을 넘긴 경우

15분 이내에만 취소 가능합니다.

 

예약 직후 1시간 이내라 하더라도

체크인 시간 경과 시 취소/환불 불가합니다.

 

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취소/환불 불가 경우

 

문제는 규정에 "이 숙소의 취소 규정은 취소/환불 불가"의

문구가 적혀있을 경우

취소 및 환불이 불가합니다.

 

여기어때 고객센터에 전화해도

규정 상 불가하다는 말밖에 듣지 못합니다.

 

취소/환불 불가 숙소는

신중히 예약하시는 것이 좋습니다.

 

여기어때 고객센터 번호

상담원 연결: 1670-6250