캐치테이블 웨이팅 미루기 가이드
웨이팅 서비스는 음식점 방문을 보다 유연하게 만들어 주지만, 상황에 따라 순서를 조정해야 하는 경우도 생깁니다. 캐치테이블에서는 이와 같은 상황을 대비해 웨이팅 순서를 뒤로 미루는 기능을 마련해 두었습니다. 다만 이 기능은 무제한으로 사용 가능한 것은 아니며, 각 매장의 설정에 따라 다소 차이가 있습니다.
순서 미루기 기능은 제한적인 횟수 내에서 사용할 수 있으며, 일반적으로 최대 2회까지 가능하다는 점이 알려져 있습니다. 이 기능은 대기 중 갑작스럽게 자리를 비우게 되는 경우나 예상보다 늦어질 때 유용하게 활용할 수 있습니다. 단, 미루기 요청이 거부되는 시간대도 있기 때문에 조건을 잘 살펴보는 것이 중요합니다.
시간이 흐를수록 대기 인원이 많아지거나 가게 사정에 따라 미루기 기능이 제한될 수 있습니다. 매장에 따라 운영 방식이 달라질 수 있으며, 일부 매장에서는 해당 기능을 아예 비활성화해두는 경우도 있으므로 사전에 확인하는 것이 바람직합니다.
1. 순서 미루기 기능이란
웨이팅 순서를 뒤로 미루는 기능은 대기자 리스트에 있는 사람들의 자리를 유지하면서 순서만 조정하는 방식입니다. 이 기능은 갑작스러운 일정 변화가 생겼을 때 다시 대기를 시작하지 않고도 유연하게 대응할 수 있도록 만들어 줍니다. 대기를 취소하지 않고 유지할 수 있기 때문에 사람들에게 편리함을 전합니다.
순서를 뒤로 미룬다고 해서 대기자 순번이 완전히 초기화되지는 않습니다. 현재 위치에서 몇 명 뒤로 미뤄지는 구조이며, 기본적으로는 1회 또는 2회 정도까지 가능하다는 정보가 알려져 있습니다. 너무 자주 미루는 경우에는 시스템에서 제한이 걸릴 수 있으니 주의가 필요합니다.
해당 기능은 캐치테이블 앱 내에서 직접 조작할 수 있으며, 화면에 표시되는 버튼을 통해 손쉽게 이용 가능합니다. 하지만 상황에 따라 버튼이 비활성화되어 있을 수도 있어, 항상 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
2. 미루기 가능 횟수
캐치테이블에서 제공하는 순서 미루기 기능은 통상적으로 1~2회 사용이 가능합니다. 이 횟수는 모든 매장에서 동일하지 않고, 매장마다 설정이 다를 수 있다는 점을 유의해야 합니다. 일부 매장은 1회만 허용하거나, 아예 해당 기능을 운영하지 않는 경우도 있습니다.
미루기 기능은 중복 사용이 제한되며, 한 번 미룬 후에는 일정 시간 동안 다시 미루기가 불가능할 수 있습니다. 이 시간은 보통 몇 분에서 수십 분 사이로 설정되며, 앱에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이 제한 시간 동안에는 다른 조작도 어렵기 때문에 신중하게 사용해야 합니다.
횟수를 모두 사용하게 되면 이후에는 대기 순서를 미룰 수 없으며, 다시 대기 리스트를 신청하거나 포기를 고려해야 할 수도 있습니다. 따라서 가능한 빨리 도착할 수 있는 시간을 고려한 뒤 이용하는 것이 바람직합니다.
3. 미루기 불가 시간대
캐치테이블에서는 일부 시간대에 미루기 기능 사용이 제한됩니다. 이는 점심시간이나 저녁 피크타임처럼 대기 인원이 급증하는 시간에 주로 해당됩니다. 이런 경우 매장은 회전율을 높이기 위해 미루기 기능을 제한하거나 차단하기도 합니다.
미루기 기능이 작동하지 않을 때는 앱에 버튼이 회색으로 표시되거나, 클릭해도 반응이 없는 경우가 많습니다. 이럴 때는 현재 시간이나 대기 현황을 점검해 보는 것이 좋습니다. 매장의 운영 상태에 따라 시간 단위로 기능 사용 여부가 달라질 수 있습니다.
일부 매장은 피크 시간대에 대기 정리 속도를 높이기 위해 미루기 기능을 비활성화하며, 미리 공지사항을 통해 안내하는 경우도 있습니다. 따라서 웨이팅 신청 전 해당 매장의 공지사항을 확인하는 것이 도움이 됩니다.
4. 미루기 기능 이용 시 팁
순서 미루기를 고려하고 있다면 먼저 현재 남은 대기 인원을 확인해보는 것이 좋습니다. 대기자 수가 많은 경우, 한두 번의 미루기로는 도착 시간에 맞추기 어려울 수 있기 때문입니다. 반면, 대기자가 적을 경우 한 번만 미뤄도 충분히 시간 확보가 가능합니다.
미루기 기능은 앱 상에서 버튼을 누르면 자동으로 처리되지만, 해당 매장의 정책에 따라 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 경우, 앱을 재실행하거나 고객센터에 문의하는 것도 하나의 방법입니다. 또한, 너무 많은 미루기를 시도하면 이후 기능이 아예 차단될 수 있으므로 자제하는 것이 좋습니다.
또한 기능을 이용할 때는 친구나 가족과 함께 이동 중인 경우, 동반 인원과 도착 시간을 조율하는 것이 좋습니다. 도착 예상 시간을 잘 맞춰 대기 순서에 맞게 입장할 수 있도록 미루기 타이밍을 신중히 선택하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q. 캐치테이블에서 웨이팅 순서는 몇 번까지 미룰 수 있나요?
일반적으로는 2번까지 가능합니다. 하지만 매장마다 설정이 다를 수 있기 때문에, 앱 내에서 직접 확인하거나 매장에 문의하는 것이 좋습니다.
Q. 순서를 미루고 나서 다시 앞으로 당길 수 있나요?
한 번 미룬 순서는 다시 앞으로 되돌릴 수 없습니다. 따라서 미루기 전에 도착 시간을 잘 고려해야 합니다.
Q. 피크타임에는 왜 미루기가 안 되나요?
점심이나 저녁처럼 대기 인원이 많은 시간에는 매장의 운영 효율을 위해 미루기 기능이 제한되거나 차단될 수 있습니다.
Q. 미루기 버튼이 보이지 않거나 눌리지 않는데 왜 그런가요?
매장 정책이나 현재 시간대에 따라 미루기 기능이 비활성화될 수 있습니다. 앱을 재실행하거나 매장의 공지사항을 확인해보는 것이 좋습니다.
