선물 받은 카톡 기프티콘을 사용하지 않으면 유효기간 연장을 할 수 있습니다. 그 이 후에 환불계좌 정보를 입력하면 환불 처리됩니다. 환불 소요 기간과 방법에 대해 알아보겠습니다.
상품의 유효기간이 30일 남았을 때 '카카오톡 선물하기' 플러스 친구 채널을 통해 알림이 한 번 옵니다. 이때 유효기간을 연장할 수 있습니다. 유효기간이 만료되면 사용할 수도 없고 연장도 불가합니다. 연장을 안 하게 되면 구매 금액의 90%가 선물을 받으신 분께 자동으로 환불됩니다.
카톡 선물 기프티콘 연장을 하고도 유효기간이 만료되면 또 다시 알림톡이 옵니다. 선물함에서 환불정보 입력 버튼을 눌러 환불받을 계좌의 정보를 입력하시면 3 영업일 내 입금된다고 카톡 안내가 옵니다.
선물함 확인을 눌러서 환불계좌 정보를 입력하시면 됩니다. 환불받을 계좌 정보 입력을 안하면 어떻게 될까요?
카카오톡 선물하기 알림톡이 한 번 더 발송됩니다. '환불받을 계좌 정보의 입력이 지연되어 '환불머니'로 자동 적립되었습니다. 적립된 환불 머니는 선물함 내 '환불머니/현금영수증 관리'를 통해 확인할 수 있으며, 본인 계좌로 인출 신청을 할 수 있습니다.
'선물함 확인'이나 '환불머니 확인'을 들어갑니다.
카카오톡 선물 받은 전체 기프티콘을 보고 싶으면 카톡에서 설정을 들어가 '선물하기' 버튼을 클릭합니다. 선물하기 탭에서 '선물함'을 눌러 들어갑니다.
카톡 선물하기란에서 '요즘패션', '가벼운 선물' 등 선물 목록을 랭킹별로 확인할 수도 있습니다.
카카오톡 선물함에서 '환불/현금영수증 관리'가 보이실 겁니다. 유효기간이 지나 환불되었다면 오른쪽에 파란 글씨로 보이는 환불머니 아래에 금액이 들어와 있을 겁니다.
위에 보이는 '선물코드 등록'은 보낸 사람의 정보가 보이지 않게 보낼 때 사용됩니다. 오픈채팅방에서 기프티콘을 선물할 때 많이 사용합니다.
카톡 환불 머니에 들어가면 출금대기금이 있습니다. 그 아래에 환불 머니 금액과 소멸 예정 금액이 있습니다.
⭕ 환불머니 출금대기금
기프티콘 환불처리가 완료되어 계좌로 출금대기 중인 금액입니다. '환불계좌로 인출'을 클릭하면 환불계좌로 금액이 환불됩니다. 금액은 즉시 입금이 되지 않고, 영업일 기준 최대 3일이 소요됩니다.
👉 환불머니 적립: 환불요청 후 10일 간 환불계좌 미입력 시, 환불머니로 자동 적립됩니다.
👉 환물머니 소멸: 적립일로부터 5년이 경과된 환불머니는 소멸됩니다. 소멸된 환불머니는 계좌출금이 불가합니다.
환불머니 상품명과 일자, 금액을 확인할 수 있습니다. 기간 설정을 하여 구분 조회 가능합니다.
환불계좌 등록과 변경을 할 수도 있습니다. 환불계좌는 카카오톡에 등록된 본인 명의 계좌로만 등록 및 환불 입금 가능합니다. 현금영수증 발행정보(휴대폰 소득공제)를 입력하고 변경도 가능합니다.
**교환권 상품은 현금영수증 발행 대상이 아닙니다.
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